Política de Dados e Privacidade

1. Introdução

A A²O Sistemas Gerenciais, comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários, adota as melhores práticas de segurança da informação e privacidade de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Dados e Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais que tratamos.

2. Definições

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outros.
Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica responsável por tomar decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

3. Dados Coletados

3.1. Coleta Direta

A A²O Sistemas Gerenciais coleta dados pessoais diretamente fornecidos pelos clientes e usuários através de:

Formulários de cadastro no site.
Inscrições em newsletters.
Contratos de prestação de serviços.
Uso do nosso software ERP.

3.2. Coleta Automática

Também coletamos dados automaticamente por meio de:

Cookies e tecnologias semelhantes em nosso site.
Logs de acesso e uso do sistema ERP.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Prestação de Serviços: Garantir o funcionamento correto do software ERP e dos módulos TMS, WMS, Gestão de Frota, Financeiro, etc.
Comunicação: Enviar newsletters, informações sobre atualizações de produtos e outras comunicações relevantes.
Melhoria de Serviços: Analisar o uso do sistema para aprimorar funcionalidades e segurança.
Cumprimento Legal: Atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

A A²O Sistemas Gerenciais não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

Fornecedores e Parceiros:

No software ERP e dos módulos TMS, WMS, Gestão de Frota, Financeiro, etc.

Quando necessário para a execução dos serviços contratados como exemplo WebService.

E nos aplicativos:

A Empresa permite que o USUÁRIO crie uma conta e faça login usando o Serviço de Conta do Google

Autoridades Competentes: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a pessoal autorizado.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos.
Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento dado para o tratamento dos dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@a2o.com.br ou por meio de nosso canal de atendimento no site.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Dados e Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Dados e Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@a2o.com.br
Telefone: (62) 3587-3147
Endereço: Av. Segunda Avenida – Condomínio Cidade Empresarial Edifício Atlanta Business Center QD.01-B LT. 42-44 4º Andar / Sala: 7 – Cidade Vera Cruz, Aparecida de Goiânia – GO, 74935-900